Cambios y devoluciones

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Cuentas con 6 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu compra para cualquier cambio.

• Cualquier producto puede ser cambiado si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaque original. Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño por parte del cliente.

• No hacemos devoluciones ni reembolsos en artículos personalizados.

• Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu compra. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles en el lugar y momento del
  cambio.

• Si encuentras algún defecto en prendas también podrás solicitar el cambio de la misma en cuyo caso te pedimos escribirnos a tienda@itam.mx enviando tu número de orden y fotografías del artículo mostrando el defecto.